Portátiles, Ordenadores, All In One.

1- Identificamos el lote que tenemos que auditar.

2- Si tenemos acceso visual a todos los equipos, no será necesario ordenar el lote por modelos, si este proceso visual no es posible, organizaremos por modelos para su posterior  auditoria.

3- Conectar el Equipo de Control, desde el que revisamos auditorías, a Aiken WorkBench. Utilizar contraseña “manager”.

4- Pantalla 1 de Aiken WBM: “Lots and Units”. Con el + de la parte superior, crear la auditoría que se desea. Ejemplo: tipo 1, tipo 2.

5- Identificar técnico que realiza la auditoria.

6- Asignamos:

  • Lot number: nº de lote.
  • Owner: proveedor.
  • Costomer: nº de lote.
  • Descripcion: rellenaremos con nº de auditoria, cantidad y tipo de equipo que compone la auditoria.

7- Guardamos datos.

8- En la pantalla de Aiken dentro de LOTS, seleccionamos el lote que hemos creado previamente.

9- Cogemos el equipo:

  • Lo subimos al banco de trabajo
  • Conectamos cable de corriente, cable VGA (monitor), cable RJ45 (red).
  • Encendemos el equipo
  • Entramos en Bios, pulsando F12 o realizando el comando necesario para entrar en BIOS  y reseteamos aa MODO FABRICA. (SI TIENE PASSWORD AVISAMOS A RESPONSABLE FACILITANDO EL NUMERO DE SERIE, PARA QUE ESTE, LE SOLICITE LA CLAVE AL PROVEEDOR.)
  • En este paso veremos si tiene habitado el arranque desde la red ( o función PXE) en caso de no estarlo, lo habilitaremos realizando los comandos necesarios para ello.               En los ordenadores HP, con F9 elegimos el modo de arranque.
  • Conectar Aiken. Si no entra, volveremos a mirar la Bios para acrivar  y revisaremos, si aun así no conseguimos conectar, apartaremos el equipo y lo comunicaremos al responsable.

** En el momento en el que comienza a arrancar correctamente el equipo, procedemos a coger otro equipo de la auditoria y repetimos el paso 8  con todos sus pasos, tantas veces sea necesario (siempre que dispongamos de espacio físico).

10- Pantalla 1 de Aiken:

  • Comprobaremos datos y verificaremos que son correctos ( caso contrario modificaremos adecuadamente.
    • Rellenaremos todos los campos que falten de forma manual:
    • PRODUCT TYPE: desplego y selecciono
  • PRODUCT TYPE: desplego y selecciono.
  • MANUFACTURER:  marca de ordenador.
  • MODELO: si no lo tenemos pondremos el que nos indique en la pegatina del equipo.
  • CHASSIS: desplegamos y elegimos.
  • PART NUMBER: si no aparece pondremos el primero, luego ya modificaremos todos, pero el primero debemos rellenarlo correctamente
  • SERIAL NUMBER: lo buscamos y lo introducimos manualmente en todos los equipos en los que no aparezca, MUY IMPORTANTE: debemos comprobar que el número de serie que nos aparece coincide con el de la pegatina del equipo, pues de lo contrario luego tendríamos un verdadero problema para reconocer e identificar ese equipo.
  • PROCESSOR: lo detecta automáticamente, si no es así, lo introduciremos a mano.
  • RAM: detecta automáticamente, si no es así, lo introduciremos a mano.
  • DISCK TIPE: lo detecta automáticamente, en caso contrario solo puede ser que este mal conectado, en cuyo caso lo conectaremos correctamente y repetiremos los pasos nuevamente; o que realmente no haya disco duro.
  • OPTICAL DRIVE: comprobamos que el dato es correcto y si no lo modificamos.
  • VIDEO MODEL:  tarjeta gráfica del equipo

SOLO PARA PORTATILES:

  • LCD SIZE : tamaño de la pantalla
  • RESOLUTION: calidad de resolución
  • KEYBOAR : tipo de teclado ( español, ingles..)

OS COA: sistema operativo, se rellena con los datos que vienen en la pegatina del equipo, ESTE DATO SIEMPRE TENDREMOS QUE RELLENARLO Y COMPROBARLO 1×1.

ESTE PASO ES DE OBLIGADO CUMPLIENTO EN TODOS LOS EQUIPOS, EL REALIZAR MAL ESTE PROCESO, PUEDE CONSTITUIR UNA FALTA GRAVE EN LA EMPRESA.

11- DEVICES: Entramos en el apartado Devices y comprobamos que los devices que figuran son los correctos, en caso contrario borraremos y modificaremos hasta que este campo quede correctamente cumplimentado.

Prestaremos atención a la cantidad de cada devices y al tipo de devices.

*TODOS ESTOS DATOS DEBEN ESTAR RELLENOS CORRECTAMENTE PARA CADA EQUIPO.

12- Pantalla 4 de Aiken: Procederemos al testeo de todos los componentes del ordenador. TODOS LOS FALLOS ESTÉTICOS Y/O VISIBLES DEBEN LLEVAR 3 CAPTURAS DE IMAGEN.

13- Procederemos al salvado de la información.

14- En el caso de los portátiles que den fallo de batería se actualizará la Bios.

15- En el caso de los equipos que no se puedan conectar a Aiken, se realizarán con el Aiken HardWare y rellenaremos manualmente todos los campos, sin faltar ninguno. En el caso de la batería la probaremos con otro equipo de la auditoría. Si no es posible, se solicitará al responsable otro equipo del almacén. Si no hubiera, se anotaría en la auditoría que no ha sido posible revisar el dispositivo.

16- Todos los equipos que se hayan detallado manualmente y no podamos testear sus componentes, tendremos que indicar “componentes no testeados”, pero sí tenemos que indicar capacidades y memoria.

17- Quitaremos todas las pegatinas que no sean propias del equipo y/o marca.

18- Repasamos la auditoría en Aiken y en Excel.

19- Si la auditoria es de Econocom y tiene PICK UP se la publicamos pulsando sobre el icono de la nube.

20- Si hay algún cliente interesado en equipos, se anotará en comentarios con un “ITC” y se entregará el equipo, con cargador si lleva, al responsable, ya auditado completamente.

21- Se saca el palet completamente embalado e identificado, informando al responsable del departamento.

22- Comprobamos que el equipo de control queda adecuadamente cerrado.

Monitores, Impresoras.

1- Inspección ocular del monitor, quitamos pegatinas y limpiamos.

2- Conectamos el monitor con el VGA al CPU

3- Encendemos el ordenador de Aiken HardWare Auditor pulsando F12. Cuando aparece la pantalla de PCClient, pulsar Control+Q y nos aparece el menú con 4 opciones. Pulsamos el 2 (HardWare Auditor).

4- Asignamos técnico y contraseña

5- Seleccionamos auditoria

6- Conectamos con el programa

7- Realizamos test de colores

8- Actualizamos datos en Aiken

R9- eset de a modo fábrica. Si tiene password avisar a responsable de taller con el número de serie para proceder a solicitar al proveedor.

10- Probamos botones

11- Procederemos al testeo de todos los componentes del ordenador. TODOS LOS FALLOS ESTÉTICOS Y/O VISIBLES DEBEN LLEVAR 3 CAPTURAS DE IMAGEN.

12- Comprobamos y completamos información del producto.

13- Clasificamos el producto: EN ( A, B, C, D)

  • A : se embala y almacena
  • B : Informamos de daños, hacemos fotos y comunicamos a calidad, * no se almacena con el lote hasta que nos lo indiquen
  • C ó D : Informamos de daños, hacemos fotos y comunicamos a calidad, * no se almacena con el lote hasta que nos lo indiquen.

14 -Procederemos al salvado de la información.

15- En el caso de los equipos que no se puedan conectar a Aiken, se realizarán con el Aiken HardWare y rellenaremos manualmente todos los campos, sin faltar ninguno. En el caso de la batería la probaremos con otro equipo de la auditoría. Si no es posible, se solicitará al responsable otro equipo del almacén. Si no hubiera, se anotaría en la auditoría que no ha sido posible revisar el dispositivo.

16- Todos los equipos que se hayan detallado manualmente y no podamos testear sus componentes, tendremos que indicar “componentes no testeados”, pero sí tenemos que indicar capacidades y memoria.

17- Quitaremos todas las pegatinas que no sean propias del equipo y/o marca.

18- Si la auditoria es de Econocom y tiene PICK UP se la publicamos pulsando sobre el icono de la nube.

19- Repasamos la auditoría en Aiken y no en Excel.

20- Si hay algún cliente interesado en equipos, se anotará en comentarios con un “ITC” y se entregará el equipo, con cargador si lleva, al responsable, ya auditado completamente.

21- Se saca el palet completamente embalado e identificado, informando al responsable del departamento.

22- Nos aseguramos de que el equipo de control ha quedado correctamente cerrado.

Teléfonos móviles, Tablet.

1- Reset de BIOS a modo fábrica. Si tiene password avisar a responsable de taller con el número de serie para que nos faciliten la clave.

2- Entraremos en Aiken Mobile Auditor. Llegaremos a Mobile Auditor entrando con el cable RJ45 enchufado y pulsando F12. Cuando aparece la pantalla de PCClient, pulsar Control+Q y nos aparece el menú con 4 opciones. Pulsamos el 3 (Mobile Auditor).

3- Pantalla 1 de Aiken. Comprobar los datos y verificar las casillas no rellenas. Rellenar manualmente lo que falte.

4- Pantalla 1 de Aiken. Devices. Incluir/anotar todos los puertos y Devices en la celda de “Comments”. NO PUEDE FALTAR NINGÚN CAMPO EN NINGÚN EQUIPO.

5. Procederemos al testeo de todos los componentes del ordenador. TODOS LOS FALLOS ESTÉTICOS Y/O VISIBLES DEBEN LLEVAR 3 CAPTURAS DE IMAGEN.

6- Repetir punto 1.

7- Procederemos al salvado de la información.

8- En el caso de los equipos que no se puedan conectar a Aiken, se realizarán con el Aiken HardWare y rellenaremos manualmente todos los campos, sin faltar ninguno. En el caso de la batería la probaremos con otro equipo de la auditoría. Si no es posible, se solicitará al responsable otro equipo del almacén. Si no hubiera, se anotaría en la auditoría que no ha sido posible revisar el dispositivo.

9- Todos los equipos que se hayan detallado manualmente y no podamos testear sus componentes, tendremos que indicar “componentes no testeados”, pero sí tenemos que indicar capacidades y memoria en los casos en los que sea posible.

10- Quitaremos todas las pegatinas que no sean propias del equipo y/o marca.

11- Si la auditoria es de Econocom y tiene PICK UP se la publicamos pulsando sobre el icono de la nube.

12- Repasamos la auditoría en Aiken y no en Excel.

13- Si hay algún cliente interesado en equipos, se anotará en comentarios con un “ITC” y se entregará el equipo, con cargador si lleva, al responsable, ya auditado completamente.

14- Se saca el palet completamente embalado e identificado, informando al responsable del departamento.